安硕信息智数营销赋能引擎服务
2021-04-06

    一、研发背景
    2020年春节期间，新型冠状病毒肺炎疫情爆发，为确保市场经济活动有序进行、企业尽快复工复产，国家各层级政府机关出台多项政策，为金融行业在疫情期间的精准服务提出了较为明确的管理思路和指引方向。同时，“新基建”的兴起，也为金融机构在特殊时期利用大数据、云计算、人工智能等技术提升金融服务质效提出了更高要求。对于商业银行数字化转型，迎来了新机遇与挑战。安硕结合区域、行业风险表现和政策要求，创新推出零接触式营销引擎，创新营销新模式，帮助金融机构在疫情特殊时期更有针对性的应对企业风险变化，提升实现智能营销创新超车的可能性。
    二、产品介绍
    安硕信息AISA智数营销赋能引擎通过智能化、精准化、全面化数据与金融科技结合，充分利用机器学习技术及模型加工技术等前沿技术，创新客户经理营销获客模式，推动银行客户经理科技化、信息化作业理念的革新，汇集多维数字信息，实现智能化筛选与推送式获客的有机结合，疫情期间提供零接触式营销服务，包括中小企业疫情营销及风险防控。
    三、具体做法
   （一）新基建智数营销，创新金融机构营销模式
    “新基建”的兴起，面向普惠金融机构高质量发展需求，数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系，离不开数据及新型基础设施的底层支撑。利用大数据“云+雾”计算模式、机器学习、深度学习等人工智能技术，建立AISA智胜服务体系，构建B-M-E-I大数据智能应用服务模式，满足业务流程、深度挖掘和管理视窗方面的业务需求，深度刨析营销业务场景，打造线上获客精准营销及线上智能风控体系，创新金融科技产品，提升普惠金融营销获客效率，提升普惠金融风险防控能力，全方位提升数字化、自动化、智能化水平，创新普惠金融营销模式。
   （二）零接触智数营销，赋能疫情营销获客场景
    新冠疫情环境下，加速金融科技数字化发展，同时给传统经营模式普惠金融机构带来了机遇和挑战，如何快速实现民营企业在内的疫情企业营销，如何有效实现授信风险防控等一系列问题，成为疫情期间银行等普惠金融机构营销痛点。安硕将智能化筛选与线上推送式获客的有机结合，赋能疫情营销获客场景，提供零接触式营销服务，重点保障疫情期间中小企业营销，针对银行各辖内全量对公客户的自动抓取、智能化筛选，整合、梳理市场目标主体库，根据行内行业战略布局、授信政策指引和风险偏好进行精细化市场细分。降低客户经理陌生上门、漫灌式扫街的盲目性，提升获客营销的准确性及营销风险防控能力。
   （三）智能大数据治理，打造闭环营销数据生态
    应用大数据、人工智能、云计算等“新基建”基础设施技术，围绕精准获客的要求，规划域内域外数据整合应用模式，综合挖掘大数据对于银行智能化营销场景应用价值。依据多维权威数据来源，与市场中优质数据源整合分析，形成外部数据服务的统一入口，输出营销企业基础信息、营销企业风险信息、营销风险挖掘信息、资产及宏观经济信息等多维度潜客资信信息。建立大数据治理加工工厂，充分利用机器学习技术进行各类数据的自动结构化加工各类金融风险数据，结合行内风险偏好，保障数据使用安全，从根本上解决客户经理信息不对称，大数据处理难度大，无法高效应用等痛点。
   （四）智能大数据应用，深化数字金融机构建设
    在“新基建”政策及疫情环境下，围绕数据生态闭环体系，完成数据整合、数据治理、数据业务及数据应用闭环生态体系，深化银行等金融机构数字化转型建设，将大数据、人工智能等技术在业务场景中应用，提升数字化金融机构产品竞争力和便捷性，增强创新智数营销亮点，主动识别企业自身隐藏风险及行业风险，创新行内业务模式，充分做到营销和风险均衡把控。
    四、取得成效
    智能大数据智数营销引擎服务上线以来，已经向某城市商业银行分支行客户经理推送超10000家企业客户（含小微企业），客户覆盖全部企业规模，经营销对接，有意向营销客户占比近25%，新增授信金额超1000万，新增存款意向客户达数十户，新增其他业务（理财）达数十户。疫情期间，打造“零接触式”营销服务，针对重点抗疫企业专项营销，非防疫企业（含小微企业）精准营销，节约客户经理50%工作量，减少客户经理信息收集负担，实现足不出户营销模式，大幅提升获客效率。

（安硕信息）