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12月10日，中国领先的在线旅游公司携程旅行网宣布，将正式对外推出保证金贷款业务。“出境旅游要向旅行社缴纳一定的防滞留保证金，这是目前中国消费者出境游遭遇的‘痛点’。”对此，携程相关负责人解释，“携程自营的线路已经用保函代替了保证金（携程平台业务，合作旅行社还在收这部分保证金），贷款缴纳保证金能大大降低用户的出境游门槛，让出境旅游变得更简单。”
众所周知，消费者选择出境旅游，尤其前往日本、欧洲等国家和地区旅行时，往往在递交签证材料时须提供各项证明，并要缴纳一定的“出境防滞留保证金”。“游客到期不归，旅行社将会被主管部门、领事馆处罚”涉外旅行社某高管解释，“出境防滞留保证金，就是旅行社为了防止出境旅游用户在海外滞留不归，要求用户缴纳的保证金”。近年来，却也发生过旅行社收了消费者5万元或10万元不等的保证金，但回国后不返还的情况。据媒体报道，这种归国不即刻返还保证金的情况时有发生，有些消费者还遭遇过投诉无门的情况。
目前，在携程自营的度假产品中，对材料较好的客人一般采用担保函形式来取代保证金。担保函一般由消费者公司或国内亲友应申请人的请求开立。在自营的产品中，携程是认可保函的，但携程同样有平台业务，接入了合作旅行社的度假产品，往往都要求用户缴纳实际的保证金。“那么，一方面，一些诚信和优质的用户可能短期内难以提供费用很高的保证金；另一方面，可能一些消费者也会担心自己缴纳的保证金有去无回或归国后短期内难以拿到。”负责人称，“为此，携程上线了保证金贷款业务，以解决客户在出境游市场中遭遇的‘痛点’。”
事实上，推出小额贷款业务、解决消费者境外游遭遇的“痛点”，也是为了携程进一步挖掘中国境外游市场的潜力。据携程联合创始人、董事局主席兼CEO梁建章在今年第三季度财报会议上透露的数据，目前，携程出境游占旅游度假的总体比例继续保持在50%以上。
(通讯员康巍)

携程小贷公司上线出境游保证金贷款业务 2016-01-12

携程小贷公司上线出境游保证金贷款业务
2016-01-12